L´escolta resilient
Per Marta Burguet i Arfelis, doctora en pedagogia.
Quan es descriu el perfil dels usuaris del Telèfon de l’Esperança es parla de gent ferida, majoritàriament dones entre 31 i 60 anys, solteres, de la ciutat de Barcelona.
Les estadístiques redueixen les trucades a dades, però darrera cada dada hi ha un rostre mancat d’esperança, que no sent o no troba un sentit, un perquè a tot plegat.
La mateixa font indica que les trucades que es refereixen a situacions límit o de desesperació s’han triplicat per l’efecte de la situació econòmica.
Les inseguretats provoquen angoixa, dificultats en la relació i increment de problemes psíquics.
En aquest marc, parlar d’escolta resilient podem fer-ho referent a dues interpretacions. D’una banda, ‘escolta’ entès com a subjecte, com a persona que fa d’escolta. En aquest cas el qualificatiu resilient indica un tret d’aquesta funció d’escolta que realitza qui atén les trucades del Telèfon de l’Esperança.
De l’altra, entenent ‘escolta’ com la capacitat humana d’escoltar, atribuïm el qualificatiu de resilient a una manera d’escoltar concreta, on es despleguen tot un seguit de funcions.
Seguir llegint la notícia
http://www.telefonoesperanza.com/wp-content/uploads/2011/12/Una-veu-amiga-desembre-2011web1.pdf
.
